こんにちは。
沖縄市・うるま市で“介護保険外”の暮らしサポートを行なっているちゅらハート です。
本日は、うるま市にお住まいのJ様（70代女性）より 3度目のご依頼 をいただき、施設内のお掃除と買い物代行のサポートを行いました。
今回は、外出中の思わぬ転倒で首を痛めてしまい、「体を動かすことがつらくて、お部屋の掃除や買い物ができない」という切実なご相談から始まりました。
今回も、少しでも気持ちが軽くなるようにと気持ちを込めて丁寧にサポートさせていただきました。
■ 外出先で転倒し、首を痛めてしまったJ様
お電話をいただいたのは、昼過ぎのこと。
声のトーンから、痛みや不安が伝わってきました。
- 首を大きく動かせない
- 上を向く、ひねる、荷物を持つ動作が難しい
- 掃除がまったくできていない
- 食材の買い出しも行けず困っている
「今日お願いできないでしょうか…？」そんなお気持ちを受け、夕方の枠を調整し てご訪問。
“困ったときにすぐ頼れる先でありたい”という思いを大切に、迅速に対応しました。
■ お部屋の掃除からスタート
J様のお部屋に入ると、いつもより散らかった状態が目に入りました。
無理もありません。痛みで動けない日が続くと、どんどん負担は積み重なってしまいます。
今回は、
- リビングの片付け
- 床掃除
- 周りの整頓
- キッチンの簡易清掃
- トイレ、お風呂場の掃除
を行いました。
掃除の途中でJ様がぽつりと「首が痛くて何もできなくてね…来てもらえて助かりました」と柔らかい表情を見せてくださったのが印象的でした。
生活空間が整うと、気持ちまでスッと軽くなります。
■ 残り時間でスーパーへ買い物代行
掃除が終わりかけたころ、「食材もお願いできるかしら…？」とJ様からお願いが。
痛みがあると外出は想像以上に負担になります。そのため、残った時間でスーパーに向かい、必要なものをまとめて購入しました。
- 常備している飲み物
- 簡単に食べられる惣菜
- パンや果物
- 生活用品
帰宅して袋をお渡しすると、「買い物に行くのも一苦労だから助かった。本当にありがとう。」と安堵の表情。
買い物代行と掃除を同じ日に依頼される方はとても多く、“暮らしを丸ごと支える”というちゅらハートの強みが活きる瞬間です。
■ 3度目のご利用に込められた信頼
J様は今回が3度目のご利用。
以前のサポートを喜んでくださり、「急な頼みごとでも来てくれるから本当に助かるのよ」と嬉しいお言葉をいただきました。
- 必要に合わせて掃除と外出を柔軟に対応
- 急ぎの相談にも可能な限り調整
こうした“安心感”が、ご依頼につながっているのだと強く感じます。
■ 高齢者の方にとって、転倒は大きな生活リスク
今回のJ様のように、「転んで首や腰を痛めた」というご相談は少なくありません。
一度痛みが出ると、
- 掃除ができない
- 食材が買えない
- 布団の上げ下ろしができない
- 荷物が持てない
- 外出が不安になる
と、生活のあらゆる部分に支障が出ます。
たった数日でも、生活の質が大きく落ちてしまうため、“困ったときにすぐ頼れる先”があることが非常に大切です。
ちゅらハートは介護保険の枠に縛られず、柔軟なサポートができるという点を強みに、生活の安心を支えていきます。
■ スタッフより
「急な痛みで心細かったと思います。少しでも安心して過ごせる環境づくりのお手伝いができて良かったです。どうぞ無理をなさらず、またお困りの際はいつでもご連絡くださいね。」
■ 最後に
今回のサポートを通して、改めて感じたことがあります。
それは、“日常のあたりまえ”は、体調ひとつで簡単に失われてしまう ということ。
ですが、そこで誰かの支えがあれば再び明るい日常が戻ってきます。
ちゅらハートは、その“つなぎ役”としてこれからも地域の暮らしに寄り添っていきます。
■ お問い合わせ
暮らしのお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください🌱✨
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