こんにちは。
沖縄本島中南部を中心に、介護保険外の生活サポートを行っている ちゅらハート です。
昨日は、沖縄市にお住まいのS様（80代・女性）の病院付き添いをお手伝いしました。
今回のご利用は、ご本人からの直接のご相談ではなく、行政機関からのご紹介がきっかけです。
「通院がつらい」という、静かなSOS
S様はご高齢ということもあり、
・一人で病院へ行くことが難しい
・受付や会計、処方箋の流れが分かりづらい
・お金の管理に不安が出てきている
こうしたお困りごとを抱えていらっしゃいました。
特に通院は、「行かなければいけない」と分かっていても、体力・気力・不安が重なり、後回しになりやすいものです。
行政のご担当者様も、「定期的な通院を安心して続けられる環境が必要」と感じられ、今回ちゅらハートへお声がけくださいました。
沖縄市内の病院へ同行
当日はご自宅へお迎えに伺い、新垣病院 へ同行しました。
病院内では、
・受付での手続き
・診察までの待ち時間の付き添い
・院内の移動サポート
一つひとつをS様のペースに合わせて進めています。
「一人だと緊張してしまうけど、話しながらだと安心するね」
そう話される表情は、少しずつやわらいでいきました。
診察後も、サポートは続きます
診察が終わったあとも、付き添いはそこで終わりではありません。
・会計の確認
・処方箋の受け取り
・薬局でのやり取り
こうした流れも、S様と一緒に確認しながら進めました。
「診察が終わったあとが一番分からなくなるのよ」
そんな声を、実はとても多く耳にします。
ちゅらハートでは、病院に行くところから、薬を受け取るところまでひとつの通院サポートとして大切にしています。
院内で交わした、何気ない会話
待ち時間や移動の合間、S様はいろいろなお話をしてくださいました。
・昔のお仕事のこと
・ご家族との思い出
・最近ちょっと不安に感じていること
病院付き添いは、単なる「移動の手助け」ではなく、安心して気持ちを話せる時間でもあります。
誰かがそばにいるだけで、心が軽くなる瞬間があると、改めて感じました。
「また次もお願いね」その一言が、すべて
帰り際、S様はこう声をかけてくださいました。
「今日は本当に助かりました。また次回もよろしくお願いしますね」
その一言に、この仕事の意味がすべて詰まっているように感じます。
ちゅらハートの病院付き添いサポートについて
ちゅらハートでは、介護保険では対応が難しい、
・病院付き添い
・受付や会計のサポート
・処方箋・薬局までの同行
こうした通院にまつわる“細かな不安”をまとめて支えています。
また、行政機関・包括支援センター・ご家族様からのご相談にも対応し、定期的なサポート体制を一緒に考えていくことも可能です。
おわりに
年齢を重ねるにつれ、「できないこと」が少しずつ増えていくのは、自然なことです。
大切なのは、それを一人で抱え込まないこと。
ちゅらハートは、困ったときに思い出してもらえる存在でありたいと考えています。
病院付き添いに限らず、暮らしの中で「少し手を借りたい」と感じたときは、どうぞお気軽にご相談ください。
お問い合わせ
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