〜うるま市・I様（60代）の銀行手続きのお手伝い〜
はじめに
こんにちは。
沖縄市・うるま市で高齢者の暮らしを支えている ちゅらハート です🌿
私たちのもとには、日々さまざまなご依頼が届きます。
お買い物やお掃除、通院の付き添いなど──。
最近は、「家族や知人に頼んでいたことができなくなった」
「ちょっとした用事を頼める人がいない」
という声も多くなってきました。
本日は、そんな中でご依頼いただいた “銀行のお手伝い” のお話をしたいと思います。
📞 一本の電話からはじまったご依頼
ある日の午前中、一本のお電話が入りました。
「3ヶ月に1回、銀行でお金をおろしていたんですが、これまでお願いしていた方が行けなくなってしまって……
ちゅらハートさんにお願いできますか？」
お話しくださったのは、うるま市にお住まいのI様（60代）。
穏やかな声の奥に、どこか少し困っている様子が伝わってきました。
「大丈夫ですよ、すぐに伺いますね。」
そうお伝えし、その日のうちに訪問の準備を整えました。
🚗 その日のうちに駆けつけて
I様のお宅に到着すると、「すぐ来てくれて本当に助かりました」と笑顔で迎えてくださいました。
ご依頼の内容は、銀行での引き出し。
通帳と印鑑をお預かりし、指定の金額を引き出してお届けする形です。
通常の「外出付き添い」とは少し違い、「代理で行う」＝信頼関係があってこそのサポート。
だからこそ、
- 金額確認の二重チェック
- 受け渡し時の確認書署名
- 封筒の封緘確認
など、慎重に進めながらも安心感を持って対応しました。
銀行での手続きも無事完了し、そのままお金をお届け。
封筒を受け取られたI様は、「こんなに早く来てくれて助かったよ。
おろしに行く手間が省けて本当に助かりました」と何度もお礼の言葉をかけてくださいました。
🏦 小さな“外出”のハードル
今回のご依頼を通して感じたのは、
「外出すること自体のハードル」 です。
お話を伺うと、I様は車をお持ちではないご様子。
徒歩では距離があり、タクシーを使うにも料金や体力の負担があります。
「ちょっと銀行に行くだけ」
──そう思っても、実際には
✔️ 支度をして
✔️ タクシーを呼んで
✔️ 順番を待って
✔️ またタクシーで帰る
という流れになります。
わずか30分の用事が、高齢の方にとっては「半日がかりの大仕事」になることもあります。
🌿 代わりに“行ってくれる”安心感
「自分で行けないとき、誰かに頼める」
──この安心感こそ、暮らしの支えになるのだと改めて感じました。
I様は笑顔でこう話してくださいました。
「家族も遠くに住んでいるし、タクシーで行くのも大変。
本当に助かりました。これからもお願いできたら嬉しいです。」
その言葉を聞いて、胸がじんとしました。
「お金をおろす」という一見単純な作業の裏には、“移動・確認・手続き・不安”など、
多くの小さな壁が隠れているのです。
その一つひとつを取り除くのが、私たち ちゅらハートの役目 なのだと思います。
🪴 高齢者の「ちょっとした困りごと」ほど大切に
銀行、郵便局、公共料金の支払いなど──
これらは生活に欠かせない用事ですが、「体調」「交通手段」「気力」などの理由で行けない方が増えています。
そんなとき、「自分で行けない＝もうできない」ではなく、「誰かに頼めばできる」と思えることが、
生活の自立を守る第一歩になります。
ちゅらハートでは↓
・銀行や役所などの手続き代行
・日用品の買い物代行
・病院や介護施設への同行
など、介護保険外の分野も含め、幅広くサポートを行っています。
🌸 家族が離れていても安心できる仕組みを
最近は、ご家族が本土や別の市町村に住んでいるケースも増えています。
「親がひとりで銀行に行って転んだらどうしよう」
「現金を扱うのが不安」
そんな声を聞くたびに、“地域の見守り役としての存在”の大切さを感じます。
ちゅらハートでは、ご利用後にLINEで「対応内容・写真・完了報告」を共有できる仕組みを整えていますので、遠方のご家族でも安心してお任せいただけます。
💬 お客様の声
「ちょっとしたことをお願いできるだけで、暮らしがぐっと楽になりました。
今度はお買い物もお願いしたいです。」
I様の言葉に、スタッフ一同も心が温かくなりました。
“助ける”というより、“支え合う”。
そんな関係が広がっていくことを願っています。
🌺 おわりに
今回のご依頼を通して改めて感じたのは、「高齢になるとちょっとした用事も、大きな負担になる」ということ。
お金をおろすという行為そのものより、“誰かが自分の代わりに動いてくれる”という安心感。
その優しさが、日々の暮らしを守っています。
ちゅらハートは、これからも沖縄市・うるま市の皆さまの“暮らしの小さな困りごと”を解決しながら、
安心と笑顔を届けていきます🌿
📞 お問い合わせ
生活サポート・家事代行・外出支援などのご相談は、お電話等でお気軽にご相談ください。
専門スタッフが迅速に対応し、安心をお届けいたします。
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沖縄の高齢者生活サポートは”ちゅらハートにお任せ”
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